Sisällysluettelo
- Pelivalikoima sekä Pelikehittäjät
- Tietoturva ja Lisenssi
- Maksukanavat ja Rahansiirrot
- Bonukset Käyttäjillemme
- Asiakaspalvelumme Saatavuus
Pelivalikoima ja Kehittäjät
Olemme kehittäneet pelivalikoiman, joka ylittää 3000 erilaista nimikettä. FestivalPlsy Suomi tarjoaa laajan tarjonnan alkaen vanhoista hedelmäautomaateista tuoreisiin videopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät sektorin parhaat pelintoimittajat, mikä varmistaa käyttäjillemme korkealaatuisen kokemuksen jokaisen pelikerralla.
Table-pelien harrastajat kohtaavat tarjonnastamme lukuisia monipuolisia versioita blackjackista, ruletista ja baccarat-peleistä. Live-osastomme tuo todellista pelikokemusta koulutettujen jakajien avulla. Kaikki valikoimamme tulee viritetty toimimaan moitteettomasti niin PC:llä että älylaitteilla, mikä tarkoittaa pelikokemus säilyy laadukkaana käyttöalustasta huolimatta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Progressiivisten Erityispiirteet
Keräävät jackpot-vaihtoehto ovat olleet hankkineet huomattavaa suosiota asiakkaiden parissa. Huomattavimmat voittosummamme tulevat ylittäneet 1 miljoonan EUR kynnyksen, ja tarjoamme päivittäin tilaisuuden suuriin summiin. Verkostomme liittää käyttäjiä eri puolilta maapalloa, se nostaa potteja nopeasti merkittäviin määriin.
Turvallisuus sekä Lisensointi
Toimintamme pohjautuu MGA Gaming Authorityn saadulla lisenssille, mikä on yhtenä toimialan arvostetuimmista auktoriteeteista. Tämä lupa vahvistaa, että koko toiminta täyttää vaativia eurooppalaisia pelilainsäädännön standardeja. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta koko tietoliikenteen suojaamiseen, se on samanlainen menetelmä, jota pankit hyödyntävät klienttiensä datan varjelemisessa.
Pelaajiemme varojen varmuus on kasino ehdottoman olennaista. Kaikki pelaajien varat säilytetään erillisissä kontoilla, erillisinä kasinon toiminnallisista varoista. Tämä käytäntö lupaa, ettei asiakkaiden talletus ovat koko ajan nostettavissa siirrettäväksi välittämättä pelipaikan rahallisesta tilanteesta.
Turvallinen Pelikäyttäytyminen
Tarjoamme kattavat välineet turvalliseen pelaamiseen. Asiakkaat kykenevät laittaa rajoituksia päivittäin, joka viikko sekä kuukausittain. Tämän lisäksi esitämme mahdollisuuden pelitaukoihin ja itsensä sulkemiseen haluttaessa. Kumppanuutemme Peluurin kautta varmistaa, että käyttäjillämme löytyy yhteys ammattimaiseen tukeen koko ajan tarvittaessa.
Maksutavat & Nostot
Maksutapavalikoima tulee suunniteltu täyttämään Suomen pelaajien toiveisiin. Esitämme koko tunnetuimmat maksumenetelmät mukaan lukien tilisiirrot, sähköiset lompakot & lahjakortit. Päämäärämme on hoitaa kaikki kotiutukset 24 tuntia kuluessa, vaikka enemmistö nostot toteutuvat jopa parissa tunneissa.
| Pankkisiirto | Instant | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12 tuntiin | 10€ / 25,000€ |
Nostoehdot ja Verifiointi
Ensikertalaisen nosto vaatii käyttäjätilin vahvistuksen, se on alan vakio menettely rahanpesun torjumiseksi. Verifiointi on vaivaton & tarvitsee ainoastaan henkilötodistuksen sekä asuinpaikan todistus lähettämisen. Otamme vastaan yhtä lailla digitaaliset kuin kopioituja dokumentit, & käsittelemme varmistukset yleensä 12 tuntia kuluessa.
Bonukset Pelaajillemme
Kampanjaohjelma perustuu 3 vaiheen mallille, se palkintaa yhtä lailla ensikertalaiset että pitkäaikaiset asiakkaat. Uusien pelaajien bonus tarjoaa enintään 1000 € bonusrahan ja 200 ilmaiskierrosta ensimmäisten talletuksille jaoteltuna. Kaikki bonuksemme ovat läpinäkyvillä wagering-vaatimuksilla, mitkä esitetään avoimesti bonustarjouksissa.
- Joka viikko reload-bonukset säännöllisille käyttäjille, jotka tarjoavat enintään 50% lisärahan maksulle
- Cashback-ohjelma, se hyvittää 10% häviöistä jokaisena ma vailla kierrätystä
- Kanta-asiakasohjelma neljä vaiheella, ne esittävät ainutlaatuisia hyötyjä kuten oman account managerin
- Syntymäpäiväbonukset kaiken jäsenille asiakkaille vuosittainen
- Turnaustapahtumat viikoittain, kun palkintopotti kykenee kohota enintään 50,000 EUR
VIP-ohjelman Hyödyt
Jokainen pelipaikassamme pelattu pyöräytys sekä veto kerättää bonuspisteitä. Mainitut pointit pystyy vaihtaa bonusrahaksi, ilmaispyöräytyksiksi sekä jopa käteiseksi. VIP-pelaajamme hyötyvät paremmista wagering-nopeuksista, paremmista konversiokursseista sekä yksinoikeudellisista tarjouksista, mitä ei ole ei ole tarjolla normaaleille asiakkaille.
Asiakastukemme Toiminta
Tukitiimimme tulee saatavilla koko vuorokauden suomen kielellä. Kyselyn mukaan pelaajat arvostavat parhaiten nopeaa reagointia ja ammattitaitoista palvelua, & olemme tehneet sijoittaneet molempiin aloihin huomattavasti. Live-chatimme keskimääräinen vastausaika tulee vähemmän kuin pari minuuttiin, se edustaa toimialan huippuluokkaa.
- Livechat saatavilla 24/7 suomeksi sekä vasteaika tulee keskimäärin alle 2 minuuttiin
- Email-tuki vastaa yhteydenottoihin maksimissaan 6 tuntia aikana työpäivinä
- Laaja UKK-osio, mikä käsittää enemmän kuin 150 yleisintä tiedustelua kategorioittain
- Videopuhelut VIP-pelaajille erityisten kysymysten hallintaan
- SoMe tillit Facebook yhdessä Telegramissa pikaisten päivitysten vastaanottoon
Tukitiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, jotka tuntevat kasinomme pelitarjonta, bonusehdot ja maksumenetelmät perusteellisesti. Tavoitteenamme on ratkaista koko kysymys ensimmäisellä yhteydenotolla, sekä seuraamme tyytyväisyyttä säännöllisesti parantaaksemme tukeamme entisestään.
